r/PCDIGA • u/Avagon • Sep 14 '26

✋Suporte PCDIGA Site não me permite completar a minha compra

Estou a tentar comprar um PC no vosso site mas sempre que tento escolher "envio grátis" ou recolha na loja, recebo uma mensagem de "unexpected response was received from the server". Tendo em conta que a vossa promoção termina hoje, não posso tentar novamente amanhã. Como posso resolver isto? Obrigado.

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u/AutoModerator Sep 14 '26

Olá, u/Avagon! Por questões de segurança, o teu post será publicado assim que analisarmos a tua situação e nos certificarmos que não expuseste publicamente informação tua confidencial e sensível.
Iremos ajudar-te com a maior brevidade possível. Aguarda resposta da equipa de Suporte PCDIGA.
Por motivos de organização, privilegia sempre o contacto através do formulário que podes encontrar no nosso site em https://www.pcdiga.com/suporte.
Se anteriormente a esta post já solicitaste suporte para o mesmo assunto utilizando o formulário do nosso site, edita o teu post com o número do ticket.

I am a bot, and this action was performed automatically. Please contact the moderators of this subreddit if you have any questions or concerns.

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u/Suporte_PCDIGA Apoio ao Cliente PCDIGA Sep 15 '26

Olá

Qual o artigo que estas a tentar comprar para testar?

Além disso, limpa cache e cookies e tenta novamente para verificar se consegues por favor.

Obrigado

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u/Avagon Sep 15 '26

Estava a tentar comprar um pc e acabei por conseguir, mas só consegui com recolha em loja, a opção de enviar para casa não estava a funcionar. A principal urgência era porque a promoção terminava ontem, mas depois de muito insistir lá funcionou. Limpei a cache e cookies várias vezes, tentei em múltiplos browsers (chrome, firefox) e até no telemóvel e o problema persistia.

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u/Suporte_PCDIGA Apoio ao Cliente PCDIGA Sep 16 '26

Qual o artigo ? Para eu testar aqui deste lado por favor.

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u/Avagon Sep 16 '26

Já não encontro o link no vosso site. O artigo era Computador Desktop PCDIGA Gaming GML-AR57PC6W11P POWERED BY ASUS

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u/Suporte_PCDIGA Apoio ao Cliente PCDIGA Sep 16 '26

Acabei de testar e do nosso lado e não tivemos nenhum reporte.

https://www.pcdiga.com/computadores-e-software/computadores-desktop/computadores-pcdiga-gaming/computador-desktop-pcdiga-gaming-gml-ar57pc6w11p-powered-by-asus-powered-by-asus-gml-ar57pc6w11p

Mas vamos estar atentos para verificar se existem mais reportes com o mesmo problema.

Obrigado pelo feedback e pedimos desculpa pela situação!